Nos interventions se rangent en trois familles. Le dépannage sur place règle au bord de la route les pannes du quotidien, de 80 à 180 €. Le remorquage prend le relais quand la voiture ne peut plus rouler, avec un forfait de 120 à 200 €. Le transport déplace un véhicule d’une région à l’autre, sans le faire rouler.
Dans le doute, décrivez simplement votre situation : on vous oriente vers la bonne intervention, et le devis est communiqué avant tout déplacement.
Les pannes courantes réglées directement là où vous êtes, sans passer par l’atelier. C’est ce que l’on tente en priorité : sept immobilisations du quotidien sur dix se règlent ainsi, pour 80 à 180 € selon la prestation. Voir le dépannage auto.
Quand la voiture ne peut plus rouler, elle est transportée sur plateau vers le garage de votre choix : forfait de 120 à 200 € incluant 10 à 15 km, puis 1,80 à 3,50 € du kilomètre. Voir le remorquage voiture.
Déplacer une voiture d’une ville à l’autre sans ajouter de kilomètres ni d’usure. C’est une prestation planifiée, pas une urgence : on convient d’une date d’enlèvement et d’une fenêtre de livraison. Voir le transport longue distance.
À l’arrivée, le technicien établit un diagnostic rapide. Si la panne se règle sur place, batterie, roue, carburant, accès au véhicule, vous repartez par vos propres moyens, sans frais de transport. Si elle touche un organe mécanique, électronique ou de sécurité, ou si la voiture est accidentée, le remorquage prend le relais vers le garage de votre choix.
Cette logique vaut pour tous les véhicules de tourisme, essence, diesel, hybrides ou électriques. Les véhicules électriques et les boîtes automatiques sont systématiquement transportés sur plateau, roues décollées du sol.
Le montant dépend de la nature de l’intervention, de la distance, du type de véhicule et de l’heure d’appel. Il vous est communiqué avant tout déplacement et vous êtes libre de le refuser sans frais.
| Intervention sur place | Fourchette indicative |
|---|---|
| Démarrage batterie | 80 € à 130 € |
| Réparation ou changement de pneu | 90 € à 140 € |
| Ouverture de porte | 100 € à 180 € |
| Apport de carburant | 100 € à 150 € |
| Vidange de réservoir (erreur de carburant) | 250 € à 450 € |
Pour le remorquage et les exemples chiffrés au kilomètre, voir la page prix d’une dépanneuse.
Le délai : en général sous 30 minutes, selon la disponibilité du partenaire et la distance. Un partenaire couvre tout son département : nous n’annonçons jamais un délai ferme que la géographie ne permettrait pas de tenir.
Sur autoroute et sur voie express, un dépanneur privé n’a pas le droit d’intervenir : seul le garagiste agréé du tronçon peut le faire, à un tarif fixé par arrêté. Il faut passer par une borne d’appel d’urgence orange, présente tous les deux kilomètres, ou composer le 112. Appeler un autre dépanneur ne ferait que vous faire perdre du temps.
Partout ailleurs, voirie urbaine, routes départementales et nationales, parkings, domicile, zones d’activité, c’est notre réseau qui intervient.
Le dépannage règle la panne sur place (batterie, pneu, carburant, ouverture de porte) pour 80 à 180 €. Le remorquage transporte la voiture jusqu’au garage quand elle ne peut plus rouler, avec un forfait de 120 à 200 € puis un prix au kilomètre.
De 80 à 180 € pour une intervention sur place selon la panne, et de 120 à 200 € de forfait pour un remorquage, 10 à 15 km inclus, puis 1,80 à 3,50 € du kilomètre. Le détail prestation par prestation est sur la page prix d’une dépanneuse.
Oui, 24h/24 et 7j/7. Une majoration de 50 à 100 % s’applique de nuit (18 h, 8 h), le week-end et les jours fériés ; elle est toujours annoncée dans le devis avant le déplacement.
Oui. En cas de remorquage ou de transport, vous indiquez le garage, le concessionnaire ou l’adresse de votre choix.
Sur les voitures de tourisme essence, diesel, hybrides et électriques, ainsi que sur les utilitaires légers. Les véhicules électriques et à boîte automatique sont transportés sur plateau, roues décollées du sol.
Décrivez votre situation dans le formulaire de devis : lieu exact, modèle du véhicule, nature de la panne. Un montant vous est communiqué avant toute intervention, et vous êtes libre de le refuser sans frais.
Sur autoroute et voie express, l’intervention est réservée au garagiste agréé du tronçon, à tarif réglementé : passez par une borne d’appel d’urgence orange ou composez le 112. Notre réseau intervient partout ailleurs.
En général sous 30 minutes, selon la disponibilité du partenaire et la distance. Un partenaire couvre tout son département : en zone rurale, le trajet d’approche allonge mécaniquement le délai.
Décrivez votre projet : un professionnel proche de chez vous vous rappelle. Réponse sous 24 h ouvrées.
